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咨詢服務、定期回訪、技術支持

公司設有專人值守接待用戶的來訪電話,使用戶的需求能夠得到及時有效的響應。為解答用戶在使用中的所有疑難問題,一般情況下,電話指導用戶解決問題,特殊情況下,可到達用戶現場指導解決問題。公司設有專人定期回訪用戶,了解設備運行情況,有效提高用戶設備管理水平,降低設備故障率。定期發送相關資料,與用戶互相交流設備使用及維護方面的經驗。協助用戶建立健全規范的管理制度和設備使用維護的技術流程及規范。

擴充、升級、替換、改造、遷移

擴充優化提高用戶能源效率,無憂替換進口國產品牌,結合用戶的實際情況,為用戶制定詳細可行的技術方案和合理的費用計劃,并提供現場的實施工作。如用戶需要移機改造,我們為用戶制訂安全周密的移機改造計劃,并負責實施,保證用戶設備搬遷后的正常運轉,省去用戶自行移機所帶來的煩惱。

快速維護、維修、調試

完善的服務保障體系,為用戶提供專注、專業、專享服務。工程技術人員,提供優良高效服務,公司統一-協調技術及服務人員,在各個環節將緊密與用戶方配合。數名技術工程師,快速響應,高效處理,讓用戶放心、安心、省心。有效預防、維修、維護,不斷提高用戶設備使用效率。

技術培訓

專業技術工程師結合現場應用,為用戶技術、運維人員進行技術培訓,讓用戶了解公司產品技術特點,控制功能,詳細講解使用、安裝、調試、維護方法以及故障的排除方式,達到用戶相關人員能夠自主使用和維護。通過培訓讓用戶技術人員能有效管理、監控、操作、維護設備。

感謝您選擇西安伏特爾電氣相關產品!我們服務的目標是采取了一切有效的措施,保障用戶設備連續安全運行。


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